银龄聚力暖邻里 代际相融筑美好——建兴社区“老伙伴”互助模式绘就基层养老服务新图景

  老龄化社会背景下，破解社区养老难题、织密民生保障网，是基层治理的重要课题。乌兰浩特市都林街道建兴社区紧扣兴安盟“十个互助”养老工作实施方案，创新打造“老伙伴”互助养老服务项目，深耕“以老助老”核心内涵，拓展“多元联动、代际相融”服务外延，构建起银龄互助、联盟共建、智慧赋能、颐幼共融四位一体的基层养老服务新体系，让邻里温情成为社区最美底色，为新时代社区互助养老实践交出了一份特色鲜明、成效显著的答卷。

  建兴社区直面老年人口占比24.6%、80岁以上高龄独居老人超200人的实际情况，精准盘活社区60—75岁“年轻老人”银龄资源，以“以老助老、邻里相扶、情感为纽、自愿参与”为理念，搭建起规范有序的互助服务框架。社区通过入户走访、居民自荐等方式全面摸排，建立需帮扶老人与低龄志愿者动态更新“双库”，按照“就近就便、兴趣相投、能力适配”原则精准结对，以互助结对卡明确服务承诺，形成“每日一声问候、每周一次探望、应急一键联络、每月一次乐活”的“四个一”常态化关爱机制。自2024年3月以来，32名核心志愿者累计服务时长超2000小时，覆盖67户重点老人家庭，精准打通家庭照料与专业服务的“最后一米”，既让高龄独居老人实现“老有所伴、老有所依”，也让低龄老人在志愿服务中实现价值提升，走出一条“助人自助”的积极老龄化路径。

  为推动互助养老提质增效、走深走实，建兴社区坚持多方联动、资源整合，构建“社区引导、企业参与、专业支撑、科技赋能”的立体化服务生态。社区组建为老服务公益联盟，联动辖区商超、药店、理发店及医疗、家政等单位，常态化开展义诊义剪、便民配送、优惠助餐等惠老服务，建立“企业—志愿者—老人”快速响应链条；深化与社区卫生服务中心、养老驿站等专业机构合作，搭建“发现—服务—转介”闭环流程，实现志愿关怀与专业服务高效衔接；试点推进“智慧助老”安心守护工程，为高龄独居老人安装一键呼叫、智能感应设备，健全“志愿者—家属—社区”三级联动机制，以科技手段筑牢养老安全防线。同时，社区完善志愿者保障激励体系，通过常态化技能培训、志愿服务积分兑换、“最美老伙伴”评选表彰等举措，增强志愿者归属感与荣誉感，保障服务队伍稳定长效运行。

  在做实做优养老服务的基础上，建兴社区创新探索“一老一小”代际融合新路径，让互助温情双向奔赴、循环传递。社区打破传统志愿服务单向输出模式，依托“老伙伴”志愿服务队开设跨代互助课堂，银发志愿者化身“成长引路人”，为双职工家庭子女提供假期托管、课业辅导、传统文化传承等服务，让孩子们在陪伴中感受温暖，让老人们在付出中乐享天伦；精心策划“老伙伴·小绿窗”代际融合活动，以窗台种植为纽带，组织老人与孩子结对体验劳动乐趣，传播绿色低碳生活理念。更具亮点的是，社区规划建设“颐幼伴”老幼共融综合服务中心，以1230平方米空间打造养老+托育一体化服务综合体，设置代际互动活动室、社区学堂等特色功能区，推出“时光信箱”“小手牵大手科技助老”等品牌项目，让老幼共融、代际互助成为社区治理亮丽名片。

  从银龄互助的暖心相伴，到联盟共建的聚力赋能，再到代际相融的温情传递，建兴社区“老伙伴”互助模式，既让养老服务更有温度、更富质感，也激活了社区治理内生动力，让“远亲不如近邻”的传统美德在新时代绽放新光彩。

  下一步，建兴社区将持续深化“十个互助”实践，推动“老伙伴”项目向制度化、专业化、可持续化迈进，不断强化志愿梯队建设、优化专业资源链接、升级智慧服务能力，让银龄力量持续发光发热，让代际温情不断绵延传递，为建设老年友好型社区、推进基层治理现代化贡献更大力量。